User:Joel

From TeleFlow

Mi nombre es Joel Ponce me encuentro en colaboración con la compañia Engenic la cual es Canadiense.

Mi trabajo aqui sera guiarlos por el sitio si se encuentran interesados o responder cualquier pregunta o duda que tengan ya que el sitio esta completamente en ingles lo cual esta por resolverse en el futuro cercano con la creacion de [[1]] en español para toda la comunidad Habla Hispana

Esta es una breve descripcion del producto...

TeleFlow

DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN

Call Capture está construido sobre la plataforma TeleFlow para diseño de aplicaciones de automatización. Si necesita implementar un sistema automático de audiorespuesta, pues es sólo cuestión de conectar tarjetas adicionales a la misma solución de grabación con que ya cuenta, unas licencias más y puede contar con el mejor sistema integrado IVR/Grabador multicanal.

Grabadora e IVR en la misma plataforma de sistema… Esto le permite que el sistema conteste en forma automática todos los llamados, entregue un menú de opciones para autoatención y si el usuario opta por atención personalizada, entonces el mismo IVR le informa que la llamada podría ser grabada para luego enrutarla al ACD desde donde la toma algún agente, y comienza a grabar la transacción completa como grabadora… en el mismo sistema…

Estare atento a cualquier duda o pregunta o bien sea comentario acerca de la empresa.

Tengan un buen dia.